在湖南省长沙县长龙街道辖区内负责清扫工作的环卫工人蒋程香世纪汇通,总爱在清扫完成后的间隙,走进不远处的工会驿站长龙站。在这个温暖的空间,蒋程香不仅推开门就能喝上水,听到微波炉“叮”的一声就热好了饭菜,还能在职工书屋“邂逅”书中的世界。
作为与工业园区“共生”的地域,长龙街道辖区内有兵器装备企业、汽车零部件等企业近500家,产业工人达3万人,快递员、货车司机等新业态和户外劳动者数量众多。
面对人流量大的复杂性和职工群众的现实需求,近年来,长沙县总工会依托工会驿站长龙站建设,将涵盖思想引领、帮扶慰问、政策宣传、法律援助等的工会服务送到基层一线职工手中,不断疏通工会服务职工的“毛细血管”。
在长龙街道从事工会工作7年世纪汇通,长龙街道工会联合会专职副主席陈雯见证了这栋综合型服务驿站的“拔地而起”。
“三年前这里还是闲置场地,现在成了最聚人气的‘城市客厅’。”跟随着陈雯的脚步,记者用脚步丈量这个占地887平方米的“温暖港湾”:阅览区、茶水间、医疗角、母婴关爱室、健身房区、司机之家等功能区规划合理,空调、桌椅、书籍、沙发、微波炉等设施设备一应俱全。
依托驿站建设,越来越多的活动开展了起来。该站点承接或组织开展了《中华人民共和国工会法》知识竞赛、读书沙龙、暑期亲子托管班、新就业群体相亲交友、零工就业招聘等50多场职工喜闻乐见的活动,满足职工的文化和精神需求。
最让陈雯高兴的是世纪汇通,在省、市、县工会的大力支持下,去年,驿站迎来了“进化史”:智慧门禁系统实现24小时“随时回家”的服务承诺,“数字工会”终端让入会和优惠活动触手可及。
驿站还增设法律服务站、心理咨询空间,专业律师定期坐班,进行工会法等法律、政策宣传,开展形式多样的法治宣传教育活动,为职工特别是新就业形态劳动者提供法律咨询、争议调解等法律服务,进一步拓展“驿站+法律服务”功能。
辖区某企业员工张某因降薪问题前来求助,经过坐班律师的帮助,最终与企业达成双赢方案,避免了矛盾纠纷的发生。“我们不仅是‘灭火器’,更要当‘预防针’,为企业和劳动者架起‘桥梁’,让矛盾纠纷化解在萌芽阶段。”陈雯说,截至目前,工会驿站长龙站共计开展法律宣讲4次,开展法律咨询服务20余次,开展简易调解10余次,服务劳动者400余人。
从提供一杯水,到温暖一群人,工会驿站长龙站以其丰富多样的服务内容,成为广大职工和新业态群体等心中不可或缺的“能量补给站”,月均服务近4000人次。自2022年4月投入使用以来,驿站累计服务职工超13万人次,成为服务的“聚集地”、职工的“温暖家”。
“过去,驿站更多是提供歇脚、饮水的场所。如今,它们被赋予矛盾调解、普法宣传、社区治理等多元使命,成为基层治理的重要一环。”长沙县总工会相关负责人表示,将进一步推动全县工会驿站结合地区实际,在服务质量、服务范围等方面不断提升,探索更加符合职工需求的暖心、贴心服务,为城市发展注入更多温暖力量。
(湖南工人报全媒体记者 罗晓芳)世纪汇通
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